千岛湖新闻网讯 (记者 义永华 文∕摄) 阴冷阴冷的千岛湖，终于转晴了。昨日是正月初四，在灿烂的阳光下人们迈出家门、尽情享受春节假期的欢愉，千岛湖迎来了春节黄金周的旅游高峰。据统计，从大年三十到正月初四，千岛湖接待下湖游客近2万人。

全家总动员出游

　　“爸爸、爸爸，千岛湖好美啊，我要在这里拍照”，“为了建设新安江水电站，周恩来总理来了三次”……1月26日（正月初四）上午，旅游码头人声鼎沸，人头攒动，热闹非凡，游客有的忙于拍照留影，有的跟着导游一边走一边听解说。

　　带着年迈的父母和年幼的孩子来千岛湖感受青山绿水成了不少游客春节旅游的首选。在旅游码头，记者发现来自全国各地的游客，基本是家庭组合，一家三口，或是三代同堂一起出游。来自江苏的王先生表示，他们一共有16人同行，很早就在网络上订购了门票。据他说，春节出游人多热闹点，他们当中有亲戚，也有朋友，都是携带家眷一起来千岛湖游玩的。

　　“我们老两口报团也去了不少地方，难得春节全家都有假期，今天天气这么好，就带上小孙子、小外甥一起来千岛湖逛逛。”来自杭州的沈大妈认为，春节期间全家出游是最好的集体行动，孩子们也玩得高兴。一家旅行社的工作人员介绍，她今天上午发出去的100多张门票也以家庭为主。

　　除了游客全家总动员游玩千岛湖之外，记者还碰到了不少本地市民携老扶幼来逛秀水街的。千岛湖镇的方先生一大家子七八口人，在千岛湖艺术馆津津有味的欣赏里面的摄影、书画等作品。秀水街古戏台上的民俗表演也吸引了本地家庭一起观看。

自驾游热情不减

　　从1月24日(正月初二)开始,每天都有周边城市的车辆进入了千岛湖镇。初四这天，旅游码头及附近的道路上更是停满了大大小小、各式各样的私家旅行车。

　　在旅游码头停车场执勤的章警官告诉记者，上午10点，停车场里的800多个停车位就已全部停满车辆，许多开车的游客想进来，只能告知他们停往里面备用的停车位了。在散客售票窗口，一位工作人员也告诉记者，截至10点，已经有4000多人购买了门票，这些都不包括网上订票的游客，所以基本上都是自驾游。

　　游客下湖上岛观光游，除了中心湖区外，东南湖区也凭借着便利的公交游船和优惠价格，吸引了众多游客登岛观光游览。除了下湖游玩之外，还有自驾游游客将注意力转移到周边文化活动丰富多彩的农家乐。芹川古村、森林氧吧、上西村九咆界等乡村旅游成为游客首选的景点。

　　“今年春节期间，我县各大景区推出门票全免的大型优惠活动，也吸引了更多游客来千岛湖游览。”千岛湖景区综合管理处一位工作人员说。

优质服务暖人心

　　“请往这边走，到第五个窗口”，“洗手间在这边”“6个人刚好，这个窗口买票”……一走进旅游码头，身着统一服装的景区工作人员主动、热情、礼貌地为游客提供服务，让来千岛湖的游客感受到了一股春节里特有的温暖氛围。

　　“千岛湖的旅游服务真是越来越周到细致了，感觉很好。”来过千岛湖多次的杭州市民孔先生竖起拇指称赞道。

　　节前，我县旅游部门还特别制定了《2012年春节黄金周旅游接待方案》、《节假日旅游接待应急预案》。在中心（东南）湖区旅游码头、各景点码头，配备了应急雨衣，景点上配备了常用药品、担架、氧气袋；根据气象预报建立了短信预报制度，以便及时告之旅游经营单位旅游码头的情况，实行错时、避峰出游；在旅游码头设立了现场投诉接待点和专门的投诉处理场所，将各接待投诉单位的号码在码头公布，由综合管理中心负责现场投诉接待，并安排人员24小时值班，受理游客投诉；加强了对拉客、欺客、追客、宰客行为的综合整治，净化了旅游环境。

　　据悉，春节期间，截至记者发稿，旅游码头综合管理中心没有接到一起投诉电话。